Política de Privacidad

Este aviso describe cómo se puede usar y divulgar la información médica sobre usted y cómo puede tener acceso a esta información. Por favor, revíselo cuidadosamente.

Quiénes Somos

Kids2Dentist es una entidad cubierta bajo la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros Médicos (HIPAA). Operamos clínicas dentales pediátricas en Fresno, Visalia, Delano, Porterville y Clovis, California. Estamos obligados por ley a mantener la privacidad de su Información de Salud Protegida (PHI) y a proporcionarle este Aviso.

Cómo Usamos y Divulgamos su PHI

Usamos y compartimos su información de salud para los siguientes propósitos principales sin requerir su autorización:

• Tratamiento: Para proporcionar, coordinar y gestionar la atención dental. Por ejemplo, podemos compartir registros con un especialista o cirujano oral al que derivamos a su hijo.
• Pago: Para facturar y cobrar el pago a usted, su aseguradora, o Medi-Cal/CHIP por los servicios prestados.
• Operaciones de Atención Médica: Para garantía de calidad, capacitación de personal, auditorías y actividades administrativas generales necesarias para operar nuestra práctica.
• Requerido por Ley: Cuando sea requerido por la ley federal, estatal o local (p. ej., informar sobre abuso o negligencia infantil a las autoridades).
• Actividades de Salud Pública: Para informar brotes de enfermedades a las autoridades de salud pública, o según lo requiera la ley para prevenir daños graves.

Otros usos y divulgaciones — como para marketing, investigación o recaudación de fondos — requieren su autorización por escrito. Puede revocar esa autorización en cualquier momento por escrito.

Sus Derechos Sobre su Información de Salud

• Derecho de Acceso: Puede solicitar una copia de los registros dentales suyos (o de su hijo). Podemos cobrar una tarifa razonable por copias.
• Derecho de Enmienda: Puede pedirnos que corrijamos la información que crea que es incompleta o inexacta. Podemos denegar la solicitud en ciertas circunstancias.
• Derecho a un Informe: Puede solicitar una lista de ciertas divulgaciones que hemos hecho de su PHI, excluyendo tratamiento, pago y operaciones.
• Derecho a Restringir: Puede pedirnos que restrinjamos cómo usamos o compartimos su PHI. No estamos obligados a aceptar, excepto en circunstancias limitadas (p. ej., si paga de su bolsillo en su totalidad).
• Derecho a Comunicaciones Confidenciales: Puede solicitar que lo contactemos de una manera específica (p. ej., solo por teléfono celular o en una dirección específica).
• Derecho a una Copia en Papel: Puede solicitar una copia en papel de este Aviso en cualquier momento, incluso si ha aceptado recibirla electrónicamente.

Nuestras Obligaciones

Estamos obligados por ley a mantener la privacidad de su PHI, proporcionar este Aviso, cumplir con los términos del Aviso actualmente en vigor y notificarle tras una violación de PHI no asegurada. Nos reservamos el derecho de cambiar nuestras prácticas de privacidad y aplicar esos cambios a toda la PHI que mantenemos. Si realizamos cambios materiales, publicaremos el Aviso revisado en nuestras clínicas y en este sitio web.

Quejas

Si cree que sus derechos de privacidad han sido violados, puede presentar una queja con Kids2Dentist o con la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE. UU. en hhs.gov/ocr. No tomaremos represalias contra usted por presentar una queja.

Debido a que nuestros pacientes son niños, tomamos precauciones especiales bajo la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea (COPPA), que se aplica a la recopilación en línea de información personal de niños menores de 13 años.

• Nuestro sitio web no está dirigido a niños. No recopilamos conscientemente información personal directamente de niños menores de 13 años a través de este sitio web.
• Todas las solicitudes de citas en línea y formularios de contacto deben ser completados por un padre o tutor legal.
• Los registros clínicos de pacientes menores (fichas dentales, radiografías, notas de tratamiento) están regulados por HIPAA y la ley estatal de California aplicable. Los padres y tutores legales generalmente tienen derecho a acceder a los registros de su hijo menor, sujeto a excepciones limitadas bajo el Código de Salud y Seguridad de California.
• Si cree que hemos recopilado inadvertidamente información de un niño menor de 13 años, comuníquese con nosotros de inmediato y la eliminaremos de inmediato.

Los residentes de California tienen derechos adicionales bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA). Esta sección se aplica a la información personal recopilada a través de nuestro sitio web y comunicaciones no clínicas.

Nota: La información de salud personal cubierta por HIPAA está exenta de la CCPA/CPRA. Los derechos a continuación se aplican a información personal no clínica (p. ej., datos de uso del sitio web, preferencias de marketing).

Información que Recopilamos

En los últimos 12 meses, hemos recopilado:

• Identificadores (nombre, correo electrónico, número de teléfono) de formularios de contacto y reservas
• Datos de actividad en Internet (páginas visitadas, tipo de navegador, dirección IP) a través de Google Analytics
• Datos de geolocalización a nivel de ciudad/región de herramientas de análisis

No vendemos su información personal. No la compartimos con terceros para publicidad conductual entre contextos.

Sus Derechos en California

• Derecho a Saber: Puede solicitar detalles sobre las categorías y piezas específicas de información personal que hemos recopilado sobre usted, de dónde provino y cómo se ha utilizado o compartido.
• Derecho a Eliminar: Puede solicitar que eliminemos la información personal que recopilamos de usted, sujeto a ciertas excepciones (p. ej., información necesaria para completar una transacción o cumplir con una obligación legal).
• Derecho a Corregir: Puede solicitar que corrijamos la información personal inexacta que mantenemos sobre usted.
• Derecho a Optar por No Vender/Compartir: Tiene el derecho de indicarnos que no vendamos ni compartamos su información personal. Actualmente no vendemos ni compartimos información personal para publicidad conductual entre contextos.
• Derecho a No Discriminación: No discriminaremos contra usted por ejercer cualquiera de sus derechos CCPA/CPRA.

Para enviar una solicitud, consulte la sección de Contacto a continuación. Responderemos dentro de 45 días. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de procesar su solicitud.

Analítica

Usamos Google Analytics para entender cómo los visitantes usan nuestro sitio web. Google Analytics recopila información como páginas visitadas, tiempo en el sitio, tipo de navegador, tipo de dispositivo y ubicación geográfica aproximada (a nivel de ciudad/región). Estos datos son agregados y no lo identifican personalmente. Las prácticas de datos de Google están regidas por la Política de Privacidad de Google.

Cookies y Almacenamiento Local

Nuestro sitio web utiliza lo siguiente:

Puede desactivar las cookies en la configuración de su navegador en cualquier momento. Desactivar la cookie NEXT_LOCALE restablecerá su idioma al predeterminado. Desactivar las cookies de Google Analytics no afectará la funcionalidad del sitio. También puede optar por no participar en el seguimiento de Google Analytics en tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Formularios de Contacto y Solicitudes de Citas

Cuando envía un formulario de contacto o solicitud de cita, recopilamos la información que proporciona (nombre, número de teléfono, correo electrónico, ubicación preferida y mensaje). Usamos esta información únicamente para responder a su consulta o programar su cita. Esta información puede convertirse en parte de su registro de paciente si se convierte en paciente, en cuyo punto está protegida por HIPAA.

Enlazados de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros (p. ej., portales de seguros, Google Maps). No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios y le recomendamos que revise sus políticas de privacidad.

Para cualquier solicitud, pregunta o queja relacionada con la privacidad — incluidas solicitudes para acceder, corregir o eliminar su información personal bajo CCPA/CPRA — comuníquese con nosotros:

Acusaremos recibo de su solicitud dentro de 10 días hábiles y responderemos dentro de 45 días. Si necesitamos más tiempo, le notificaremos el motivo y el período de prórroga.

También puede contactar al Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE. UU. — Oficina de Derechos Civiles (para quejas HIPAA) o la Agencia de Protección de Privacidad de California (para quejas CCPA/CPRA).