Las familias cambian de oficina dental por razones comunes: una mudanza, un horario de trabajo nuevo, un seguro que cambió, o simplemente una oficina que les acomoda mejor. Lo que frena a la gente es el papeleo, y es menos de lo que parece.

No tienes que dar explicaciones

No necesitas la aprobación de la oficina anterior ni le debes una razón a nadie. El historial es del paciente y puedes pedirlo cuando quieras. Las oficinas hacen esto todas las semanas: es un trámite de rutina, no un enfrentamiento.

Qué se transfiere de verdad

  • Las radiografías, que son lo que más conviene pedir porque le ahorran a tu hijo repetirlas.
  • El historial de tratamiento: qué se hizo y cuándo.
  • Las notas sobre alergias y todo lo que el equipo deba saber antes de atenderlo.

Lo que no se transfiere es la cita en sí, cualquier saldo a favor o en contra, y las autorizaciones del seguro. Eso empieza de nuevo en la oficina nueva.

La forma más rápida de hacerlo

Pide que la oficina nueva solicite el historial por ti. La mayoría, la nuestra incluida, manda la solicitud directo al dentista anterior en cuanto firmas una autorización. Eso convierte tres llamadas en una firma, y no eres tú quien persigue un fax.

Si prefieres hacerlo por tu cuenta, llama a la oficina anterior y pide una copia del historial de tu hijo, incluidas las radiografías más recientes. Pide que lo manden directo a la oficina nueva y anota el nombre de quien te atendió.

Cuánto tarda

Normalmente unos días, y a veces el mismo día cuando las radiografías van por vía electrónica. Conviene empezar antes de la primera visita, pero no es motivo para retrasar la cita. La primera visita puede hacerse mientras el historial va en camino, y el equipo trabaja con lo que tenga.

Qué llevar a la primera visita

  • La tarjeta del seguro o de Medi-Cal.
  • La fecha de nacimiento de tu hijo tal como aparece en su expediente, que importa más de lo que uno cree.
  • El nombre y la ciudad de la oficina anterior.
  • Las fechas que recuerdes de visitas o radiografías recientes.

Preguntas frecuentes

¿La oficina anterior puede negarse a enviar el historial?

En algunos casos puede cobrar una cuota razonable por las copias, pero el historial es tuyo para pedirlo. Un saldo pendiente es un asunto aparte y no autoriza a nadie a retener el expediente clínico de tu hijo.

¿Tengo que decir por qué me voy?

No. Pedir el historial no es una carta de renuncia. Basta con pedir el expediente.

¿Y si nunca tuvimos dentista antes?

Entonces no hay nada que transferir y la primera visita abre el expediente. Es lo común con los más pequeños y no representa ningún problema.

¿Los hermanos pueden cambiarse al mismo tiempo?

Sí, y conviene hacerlo junto. Una autorización por niño, una sola llamada, y toda la familia queda en el mismo calendario, lo que hace mucho más fácil planear las visitas siguientes.

En resumen

Pide que la oficina nueva solicite el historial, firma una autorización y agenda la primera visita sin esperar a que llegue el papeleo. El historial sigue a tu hijo, no lo detiene.